Neue Wege zu neuen Kunden
Derzeit ist die Frage nach den Herausforderungen für das gesamte Unternehmen und damit auch für die jeweiligen Marketing-, Kommunikation- und Vertriebsabteilungen leicht zu beantworten: Der Markt, sowohl auf der Verbraucherseite, als auch auf der Business to Business Seite, schrumpft in einem erheblichen Maße. Der Kampf um die verbleibenden Aufträge und Budgets ist in vollem Gang. Bildlich gesprochen: Es sitzen zehn Personen um einen Tisch, die wissen, dass sie in die Wüste gehen und vor Ihnen stehen nicht mehr zehn Flaschen Wasser, sondern für alle nur noch Eine, und diese ist jetzt auch noch versteckt !
Um in veränderten Situationen meinen Durst zu löschen, reicht es alleine nicht aus weniger zu trinken, sondern ich muss meine Herangehensweise komplett überdenken und damit die Herausforderung als Chance sehen!
Es gilt die unterschiedlichen Abteilungsziele miteinander zu verknüpfen und gemeinsame Verantwortlichkeiten zu schaffen. Letzten Endes können alle drei Abteilungen und das Unternehmen nur erfolgreich sein, wenn es gelingt, optimal von der Bestimmung der relevanten Zielgruppe bis zur Gewinnung und Betreuung eines Kunden eng zusammenzuarbeiten.
Der ganzheitliche Ansatz beschreibt ausgehend von der vorgegebenen Unternehmensstrategie, die Ableitung der Bereichsstrategien bis hin zur Abbildung der vereinbarten Vorgehensweisen in Prozesse, Kennzahlen und Systeme:
- Kampagnen Planung und Umsetzung
Das Denken und Planen in Kampagnen bündelt die Einzelaktivitäten und Maßnahmen mit dem Zweck, die gesamte Zielgruppe das ganze Jahr über gezielter und strukturierter zu informieren. Den Blickwinkel von der einzelnen Messe, dem einzelnen Event, dem einzelnen Workshop, der einzelnen Pressemitteilung hin zu einer gesamthaften Betrachtung zu verändern, kann schon sehr viel bei allen Beteiligten in Bewegung setzen. Wir sind Spezialisten in der Kampagnenplanung und –umsetzung.
- Integrierte Leadgenerierung
Die Kaltakquisition ist eine Herausforderung für fast jede Marketing- und Vertriebsorganisation. Die Erfolgsaussichten von Marketing (Einladungen, Mailings,…) und Vertrieb (kalt Anrufe in aufbereiteten Adressbeständen) sind isoliert sehr gering. Wir haben erfolgreich bei mehren Kunden, durch gemeinsame Zielsetzungen und deren Umsetzung, Marketing und Vertriebsstrukturen positiv verändert:
> Ziel 1: Jeder Entscheider in der relevanten Unternehmens- Zielgruppe soll mindestens zweimal pro Jahr in Kontakt
mit uns kommen.
> Ziel 2: Die vorhandenen Marketing-Materialien sollen nicht nur verteilt, sondern auch mit den Zielpersonen
besprochen werden.
> Ziel 3: Der eigene Vertrieb soll entsprechend seiner Fähigkeiten und Kostenstrukturen eingesetzt werden.
> Ziel 4: Wir wollen Feedback aus dem Markt auf unsere Anstrengungen und werden es in die
weitere Ausrichtung mit einfließen lassen.
> Ziel 5: Die gesamte Vorgehensweise muss in Einzelschritten messbar sein.
Dies hat zu einer veränderten Denk- und Vorgehensweise und als Konsequenz zu neuen Strukturen in der Umsetzung geführt, deren Erfolg immer wieder „Neue Wege zu neuen Kunden“ sind.